Assistanc​e à domicile pour

votre imprimante.

Que votre demande concerne une lenteur sur votre ordinateur, que vous ayez des difficultés à utiliser votre smartphone, ou toute autre besoin sur vos équipements informatiques, vous êtes au bon endroit !

J'ai besoin d'aide

Ordinateurs

Portable, fixe, gamer, mini, ect...

Lenteurs ou blocage

Problèmes de lenteurs, impossibilité de démarrer, suspicion de virus…

Coup de boost

Remise à zéro avec ou sans sauvegarde de données, changement de disque, RAM ou autre composant*…

Configuration et logiciels

Installation de logiciels, configuration de votre ordinateur, réinitialisation mot de passe Windows**, compte mail, montage d'un nouveau pc…

* Uniquement sur ordinateur fixe // ** En fonction de l'environnement

Smartphones

Tout neuf ou tout vieux, et même à clapet !

Configuration du téléphone

Réinitialisation et configuration du téléphone, mise en place des comptes, des applications, du Wifi…

Prise en main

Aide à la prise en main, utilisation des applications

Guide d'achat

Accompagnement à la sélection de votre nouveau téléphone en fonction de vos besoins et budget

Votre besoin

Vous m'exposez votre demande

Envoi du devis

Je vous réponds pour établir le devis gratuit

Rendez-vous

Nous convenons d'un rendez-vous rapide

La magie opère

Je réalise la prestation convenue (toujours dans la bonne humeur)

Équipements connectés

J'interviens aussi sur tous vos équipements de la maison comme les tablettes tactiles, montres connectées, télévisions connectées, domotique, assistants vocaux, ect... 

Formation et apprentissage

Vous souhaiteriez être plus à l'aise pour utiliser correctement votre ordinateur ou sur certaines applications, je peux vous aider à manipuler Windows ou encore les suites bureautiques (Word™, Excel™, PowerPoint™). 

Cybermalveillance

Pour se prémunir des cyberattaques, il est essentiel de veiller à bien protéger l’accès à ses comptes et savoir détecter les tentatives d'attaques sur les différents canaux de communications. Apprenez avec moi les bonnes pratiques et la mise en place de protections.
S'il est déjà trop tard, je peux vous aider dans le blocage de l'attaque, le nettoyage/reconfiguration de l'équipement ou du service impacté et la protection future de ce dernier.

Questions fréquentes

Le diagnostic es​t-il toujours gratuit ?

En effet ! Le diagnostic et le devis sont gratuits. 

N'hésitez pas à me contacter pour m'expliquer votre problème ou votre besoin, ça ne vous coûte rien.

Que se passe-t-il si mon problème n'est pas résolu ?

Après chaque intervention, je prends le temps de faire le point avec vous sur la résolution du problème (et je peux aussi répondre à vos questions si besoin).

Dans le cas où la résolution est impossible, je ne facture pas la prestation. C'est garanti Réparé ou Remboursé !

Avez-vous un magasin ou un atelier ?

Non, je n'interviens qu'à domicile lorsque l'assistance à distance n'a pas été suffisante.

Y a-t-il des frais de déplacements ?

Il n'y a pas de frais de déplacement dans un périmètre d'intervention de 25 kilomètres autour de Montmorillon. Au-délà, les frais de déplacements sont facturés mais tout est indiqué clairement sur le devis. Aucun frais caché !

Dépannez-vous tous les problèmes informatiques ?

Oui ! Du moins j'essaye :) Je peux intervenir sur vos ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes et tous leur périphériques, de toutes marques.

Votre expert 
connecté

La tranquillité numérique à portée de main !​ Profitez d'une assistance technique fiable et compétente, directement chez vous, pour résoudre tous vos problèmes informatiques en un clin d'œil !

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